Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Selatan, Maju Amintas Siburian, menghadiri secara virtual pembukaan Pelatihan Teknis Pelayanan Publik bagi Petugas Loket Layanan pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Metode Pembelajaran Jarak Jauh Tahun Anggaran 2026, Senin (13/7).

Kegiatan yang diselenggarakan oleh Balai Pelatihan Hukum Batam tersebut diikuti oleh peserta dari wilayah kerja Balai Pelatihan Hukum Batam yang meliputi Kantor Wilayah Kementerian Hukum Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat, Riau, Jambi, Sumatera Selatan, Kepulauan Bangka Belitung, dan Kepulauan Riau. Kakanwil Kemenkum Sumsel didampingi Kepala Bidang Pelayanan Kekayaan Intelektual Yenni serta Kepala Bidang Pelayanan Administrasi Hukum Umum Gunawan.

Pembukaan pelatihan dipimpin oleh Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Hukum, Gusti Ayu Putu Suwardani. Dalam sambutannya, ia menyampaikan bahwa keberhasilan pelatihan tidak hanya diukur dari kehadiran, nilai, maupun kelulusan peserta, tetapi juga dari perubahan nyata yang tercermin dalam pola pikir dan budaya kerja.

Menurutnya, pelatihan diharapkan mampu mendorong peserta untuk memberikan pelayanan yang profesional, responsif, empatik, akuntabel, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Selain itu, peserta juga diharapkan dapat menjadi agen perubahan dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang berlandaskan nilai-nilai Pancasila dan reformasi birokrasi.

Pada sesi materi pembukaan, disampaikan pula mengenai peran strategis Aparatur Sipil Negara dalam pelayanan publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2023 tentang Aparatur Sipil Negara.
“ASN memiliki peran sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, sekaligus perekat dan pemersatu bangsa yang harus menjalankan tugas secara profesional, akuntabel, dan bertanggung jawab”, ujarnya.

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Selatan, Maju Amintas Siburian, menyambut baik pelaksanaan pelatihan tersebut sebagai upaya meningkatkan kompetensi petugas layanan yang berhadapan langsung dengan masyarakat.

“Petugas loket layanan merupakan garda terdepan yang menjadi wajah Kementerian Hukum di mata masyarakat. Oleh karena itu, kompetensi, integritas, dan kemampuan memberikan pelayanan yang cepat, tepat, serta ramah harus terus ditingkatkan melalui pelatihan yang berkelanjutan,” ujar Maju Amintas Siburian.

Ia berharap seluruh peserta dapat memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memperkuat pemahaman mengenai pelayanan publik sekaligus mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam pelaksanaan tugas sehari-hari sehingga kualitas layanan di lingkungan Kementerian Hukum semakin baik dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

KementerianHukum

LayananHukumMakinMudah

KanwilKemenkumSumsel

MajuAmintasSiburian