Forum PASTI ADA SOLUSI Episode 11, Kemenkum Sumsel Perkuat Responsivitas Penyelesaian Pengaduan
- account_circle Maryam Chalisa
- calendar_month Jumat, 14 Agt 2026
- print Cetak
Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Selatan mengikuti Forum Pengaduan Pelayanan Publik “PASTI ADA SOLUSI” Episode 11 yang diselenggarakan oleh Sekretariat Jenderal Kementerian Hukum secara hybrid, Jumat (14/08/2026). Kegiatan berlangsung secara langsung di Graha Pengayoman Kementerian Hukum, Jakarta, serta secara virtual melalui Zoom Meeting.
Dari Ruang Teleconference Kanwil Kemenkum Sumsel, kegiatan diikuti secara virtual oleh Plh. Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Bulan Mahardika Subekti. Forum ini menjadi wadah komunikasi antara masyarakat dengan Kementerian Hukum untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, keluhan, dan masukan terkait berbagai layanan hukum.
Kepala Badan Strategi Kebijakan Kementerian Hukum, Andry Indrady dalan arahannya menegaskan komitmen Kementerian Hukum untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada penyelesaian permasalahan masyarakat.
Andry juga menekankan pentingnya sinergi seluruh jajaran Kementerian Hukum, baik di tingkat pusat maupun wilayah, agar setiap aspirasi dan pengaduan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Forum kemudian dilanjutkan dengan penyampaian berbagai pengaduan dan aspirasi masyarakat, baik secara langsung maupun virtual. Setiap permasalahan yang disampaikan mendapatkan tanggapan dari unit terkait sebagai bagian dari upaya memberikan solusi sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik Kementerian Hukum.
Di lain kesempatan, Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Selatan, Maju Amintas Siburian, menegaskan bahwa masukan dan pengaduan masyarakat menjadi bagian penting dalam evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan.
“Setiap aspirasi dan pengaduan masyarakat harus menjadi perhatian serta bahan evaluasi bagi kita untuk terus memperbaiki pelayanan. Jajaran Kanwil Sumsel berkomitmen menghadirkan layanan hukum yang semakin responsif, transparan, dan mampu memberikan solusi bagi masyarakat,” ujar Maju.
- Penulis: Maryam Chalisa
