Kanwil Kemenkum Babel Koordinasikan Peningkatan Layanan AHU dengan Sesditjen AHU

Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kepulauan Bangka Belitung terus memperkuat kualitas layanan Administrasi Hukum Umum (AHU) di wilayah melalui koordinasi dengan Sekretariat Direktorat Jenderal Administrasi Hukum Umum, Rabu (2/9/2026).

Koordinasi yang berlangsung di Sekretariat Direktorat Jenderal Administrasi Hukum Umum tersebut dipimpin Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kepulauan Bangka Belitung, Johan Manurung, didampingi Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Kaswo; Kepala Bidang Pelayanan Administrasi Hukum Umum, Muhamad Bang Bang; JFU AHU, Erlina; serta jajaran helpdesk.

Rombongan Kanwil Kemenkum Babel diterima langsung oleh Sekretaris Direktorat Jenderal Administrasi Hukum Umum, Andi Yulia Hertati.

Kegiatan koordinasi dilaksanakan dalam rangka meningkatkan kualitas, efektivitas, serta optimalisasi penyelenggaraan layanan AHU di wilayah. Pertemuan juga menjadi forum untuk menyelaraskan pelaksanaan kebijakan pusat dengan kebutuhan pelayanan di daerah sehingga masyarakat dan para pemangku kepentingan dapat memperoleh layanan AHU yang semakin cepat, mudah, dan berkualitas.

Dalam diskusi, sejumlah aspek pelaksanaan pelayanan AHU di wilayah turut dibahas, termasuk berbagai kendala yang ditemukan di lapangan serta langkah tindak lanjut yang dapat dilaksanakan secara bersama antara Kantor Wilayah dan Direktorat Jenderal AHU.

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kepulauan Bangka Belitung, Johan Manurung, menegaskan bahwa koordinasi dengan unit pusat menjadi bagian penting untuk memastikan setiap layanan AHU di Bangka Belitung dapat terlaksana secara optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Koordinasi ini menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan berbagai kondisi dan kebutuhan pelayanan AHU di wilayah sekaligus memperoleh arahan dalam penyelesaiannya. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan AHU yang semakin mudah, cepat, transparan, dan memberikan kepastian hukum,” ujar Johan.

Menurut Johan, penguatan komunikasi dan sinergi antara Kantor Wilayah dengan Direktorat Jenderal AHU harus terus dilakukan agar berbagai kendala operasional maupun teknis dalam pelayanan dapat segera ditindaklanjuti.

“Setiap kendala pelayanan harus dapat kita identifikasi dan carikan solusi secara bersama. Prinsipnya, pelayanan kepada masyarakat tidak boleh terhambat dan harus terus ditingkatkan kualitasnya,” tambahnya.

Sementara itu, Kepala Divisi Pelayanan Hukum Kanwil Kemenkum Babel, Kaswo, menambahkan bahwa hasil koordinasi tersebut akan menjadi bahan evaluasi sekaligus dasar penguatan pelaksanaan tugas dan fungsi pelayanan AHU di Bangka Belitung.

“Arahan dan hasil koordinasi dengan Sekretariat Direktorat Jenderal AHU akan segera kami tindak lanjuti di wilayah. Kami juga akan terus memperkuat kapasitas petugas layanan dan helpdesk agar mampu memberikan informasi serta pendampingan yang tepat kepada masyarakat,” kata Kaswo.

Kaswo mengatakan, optimalisasi layanan AHU tidak hanya berkaitan dengan penyelesaian administrasi, tetapi juga bagaimana masyarakat memperoleh pemahaman yang benar mengenai prosedur dan berbagai layanan hukum yang tersedia.

“Kami ingin memastikan layanan AHU semakin dekat dan mudah diakses masyarakat. Karena itu, kualitas petugas, kecepatan respons, serta ketepatan informasi menjadi bagian penting yang terus kami tingkatkan,” lanjut Kaswo.

Melalui koordinasi tersebut, Kanwil Kemenkum Babel berharap terbangun sinergi yang semakin kuat dengan Direktorat Jenderal Administrasi Hukum Umum, sehingga berbagai kendala pelayanan dapat diselesaikan secara efektif serta kualitas dan aksesibilitas layanan AHU di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung semakin meningkat.